Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại 12bet sports và sử dụng ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để nạp tiền, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xóa dữ liệu theo yêu cầuCasino trực tiếp và slot
12bet sports Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản của bạn

Bảo vệ thông tin của bạn không chỉ là cam kết trên giấy — mà là cách chúng tôi xây dựng từng bước trong quy trình xác minh và lưu trữ. Dưới đây là bốn điểm cụ thể về cách dữ liệu được xử lý tại 12bet sports.

Mã hóa kết nối SSL Mọi thông tin bạn nhập — từ mật khẩu đến số ví MoMo — đều được truyền qua kết nối SSL mã hóa, tránh bị nghe lén hoặc chặn giữa chừng.
Cookie và lịch sử duyệt Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn của bạn trên điện thoại hoặc trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu giao dịch qua ZaloPay và Viettel Money được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện. Sau khi hết hạn, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu đó.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận trong vòng vài ngày làm việc.
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc đề nghị xóa tài khoản, bộ phận hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua nhiều kênh. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Live chat tiếng Việt Mở hộp chat trực tiếp trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Quyền riêng tư' và gửi yêu cầu của bạn. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa. Đính kèm ảnh xác minh tài khoản để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ của bạn.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục 'Cài đặt' và chọn 'Quyền riêng tư' để xem lịch sử giao dịch và quản lý dữ liệu cá nhân đang lưu trữ.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gửi về chính sách quyền riêng tư. Nếu câu trả lời chưa đủ, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi lưu thông tin ví điện tử để xử lý giao dịch và xác minh tài khoản. Dữ liệu này không được chia sẻ vì mục đích thương mại và được mã hóa trong quá trình truyền tải.

Có. Gửi yêu cầu xóa qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc, trừ trường hợp dữ liệu đang cần lưu theo quy định pháp lý địa phương.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Trong trường hợp pháp luật yêu cầu, chúng tôi có thể cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền tại khu vực đủ điều kiện.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn giao diện của bạn. Trên điện thoại, bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt mà không cần tải thêm ứng dụng nào.

Đăng nhập tài khoản, vào mục 'Cài đặt' rồi chọn 'Quyền riêng tư', hoặc gửi yêu cầu qua email. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký tại các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Nếu bạn không chắc về tình trạng pháp lý tại khu vực của mình, hãy kiểm tra quy định địa phương trước.